SSS
Sıkça sorulan sorular
Keşif, sigorta, ambalaj, asansör ve depolama üzerine en çok sorulanlar. Hizmetlere özel sorular kendi başlıkları altında.
Genel
Keşif ücretli mi?
Hayır, ekspertiz ücretsizdir. Adresinize gelip eşyayı ve binayı yerinde görürüz; ne kadar ambalaj gerektiğini ve asansör kurulup kurulamayacağını orada konuşuruz.
Taşıma için sözleşme yapılıyor mu?
Evet. Keşiften sonra anlaştığımızda firma yetkilisiyle sizin aranızda bir taşıma sözleşmesi yapılır.
Eşyalarım taşıma sırasında sigortalı mı?
Evet. Eşyalarınız teslim alındığı andan size yeniden teslim edilene kadar sigortalıdır. Poliçe taşıma günü formen tarafından elinize verilir.
Ambalaj malzemesini siz mi getiriyorsunuz?
Evet. Koli, kâğıt, kenar koruma, streç ve battaniye bizden gelir. Bir taşımada kullanılan ambalaj malzemesi bir sonrakinde kullanılmaz.
İş ne zaman bitmiş sayılıyor?
Eşyalar yeni adreste yerine konup ambalajlar toplandıktan ve siz taşımanın tamamlandığını onayladıktan sonra.
Piyano gibi özel eşyaları taşıyor musunuz?
Evet, piyano ve askılı tekstil taşıması da yapıyoruz. Özel eşyalarınızı keşifte ya da formdaki not alanında belirtin, ona göre hazırlanalım.
Evden Eve Nakliyat
Hizmeti inceleTaşınma kaç gün sürer?
Eşyanın miktarına, katlara ve iki adres arasındaki mesafeye göre değişir. Eşya çoksa ambalaj ekibi bir gün önceden gelir ve taşıma ertesi gün yapılır; eşya azsa ambalaj ve taşıma aynı gün biter. Kesin planı keşifte birlikte çıkarırız.
Eşyaları benim paketlemem gerekiyor mu?
Hayır. Koli, kâğıt, streç, kenar koruma ve battaniye bizden gelir; ambalajı ekibimiz yapar. Mücevher, önemli evrak ve ilaç gibi kişisel eşyaları yanınızda taşımanızı öneririz.
Eşyalarım taşıma sırasında sigortalı mı?
Evet. Eşyalarınız teslim alındığı andan size yeniden teslim edilene kadar sigortalıdır. Poliçe taşıma günü formen tarafından elinize verilir.
Yüksek kattayım, merdiven dar. Ne olacak?
Bina uygunsa dış cephe asansörüyle eşya pencereden ya da balkondan doğrudan kamyona iner. Uygunluğu keşifte cepheyi ve aracın yanaşacağı yeri görerek söyleriz.
Eşyamın bir kısmını bir süre saklayabilir misiniz?
Evet. Yeni adrese hemen geçemiyorsanız ya da eşya yeni evinize sığmıyorsa kendi depolarımızda saklarız.
Şehirlerarası Nakliyat
Hizmeti inceleBaşka bir şehirden İstanbul’a da taşıyor musunuz?
Evet. Sinop’tan İstanbul’a yaptığımız Lale Apartmanı taşıması bu işlerden biri. Çıkış adresindeki keşfi nasıl yapacağımızı arayınca birlikte planlarız.
Eşyalarım yolda sigortalı mı?
Evet. Eşyalarınız teslim alındığı andan yeni adreste size teslim edilene kadar sigortalıdır; poliçe taşıma günü formen tarafından verilir.
Yeni şehirde evim hazır değilse ne olur?
Eşyanızı kendi depolarımızda bekletebilir, eviniz hazır olduğunda teslim edebiliriz.
Şehirlerarası taşımada ambalaj farklı mı yapılıyor?
Malzemeler aynıdır ama yol uzun olduğu için kamyondaki istif ve sabitleme daha da önemlidir. Eşyalar battaniyeyle ayrılır, kırılacaklar tek tek sarılır.
Asansörlü Taşımacılık
Hizmeti inceleDış cephe asansörü her binaya kurulabilir mi?
Hayır. Cephenin, pencere ya da balkon açıklığının ve aracın yanaşacağı alanın uygun olması gerekir. Ağaç, elektrik hattı ya da dar sokak kurulumu engelleyebilir. Bunu keşifte yerinde görüp söyleriz.
Asansör kullanılırsa eşya ambalajlanmadan mı iner?
Hayır. Eşya sepete binmeden önce normal taşımadaki gibi ambalajlanır; asansör ambalajın yerine geçmez, merdivendeki riski ortadan kaldırır.
Alçak katlarda da asansör kullanılır mı?
Alçak katlarda çoğu zaman merdivenle taşımak daha pratiktir. Hangisinin daha uygun olduğuna eşyaya ve binaya bakarak keşifte birlikte karar veririz.
Asansör kurulumu için izin gerekiyor mu?
Aracın park edeceği yerin durumuna göre değişebilir. Sokak ve park koşullarını keşifte konuşur, gerekiyorsa ne yapılması gerektiğini söyleriz.
Ambalajlama ve Paketleme
Hizmeti inceleAmbalaj malzemesini kim getiriyor?
Biz getiriyoruz. Koli, kâğıt, delikli poşet, kenar koruma, streç ve battaniye ekiple birlikte gelir.
Kullanılmış koli ya da malzeme kullanıyor musunuz?
Hayır. Bir taşımada kullanılan ambalaj malzemesi bir sonraki taşımada kullanılmaz.
Ambalaj ne zaman yapılıyor?
Eşya çoksa ambalaj ekibi taşımadan bir gün önce gelir; eşya azsa ambalaj ve taşıma aynı gün yapılır.
Giysiler nasıl taşınıyor?
Askılı giysiler katlanmadan, askılı elbise dolabıyla taşınır; yeni evde doğrudan dolaba geçer.
Taşınmadan sadece ambalaj hizmeti alabilir miyim?
Bunu ihtiyacınıza göre keşifte konuşalım; arayıp ne yapmak istediğinizi anlatmanız yeterli.
Depolama
Hizmeti inceleDepolanan eşyalar sigortalı mı?
Evet. Depolanan eşyalar sigorta kapsamındadır ve düzenli olarak kontrol edilir.
Depo güvenli mi?
Depolarımız güvenlik kameralı ve alarmlıdır; eşyalar kilitli birimlerde saklanır.
Eşyayı depoya siz mi getiriyorsunuz?
Evet. Eşyanızı adresinizden alır, ambalajlar ve depoya götürürüz; süre dolunca yeni adresinize teslim ederiz.
Ne kadar süre depolayabilirim?
Birkaç günden daha uzun sürelere kadar ihtiyacınıza göre planlarız. Akyurt Ltd. Şti. için malzemeleri bir hafta saklayıp yeni adrese teslim ettik.
Ofis / Büro Taşımacılığı
Hizmeti inceleDosyalar ve evraklar nasıl taşınıyor?
Dosyalar kolilere sırasıyla yerleştirilir ve yeni ofiste ilgili odaya bırakılır. Arşivinizin düzenini keşifte konuşur, taşımayı buna göre planlarız.
Ofis mobilyaları sökülüp kuruluyor mu?
Taşımak için sökülmesi gereken mobilyaları keşifte belirleriz; planı buna göre yaparız.
Taşınan malzemeler sigortalı mı?
Evet. Taşıdığımız malzemeler taşıma süresince sigortalıdır.
Taşıma sırasında malzemeleri bir süre bekletmemiz gerekirse?
Kendi depolarımızda saklayabiliriz. Akyurt Ltd. Şti.’nin malzemelerini bir hafta depolayıp yeni adresine teslim ettik.
Fabrika / Depo Taşımacılığı
Hizmeti inceleTaşınan ürünler sigortalı mı?
Evet. Taşıdığımız ürünler kırılma, çalınma ve zarar görme ihtimaline karşı sigortalıdır.
Malzemeleri yeni yere geçene kadar saklayabilir misiniz?
Evet. Akyurt Ltd. Şti.’nin malzemelerini işyerinden alıp bir hafta kendi depolarımızda tuttuk, ardından yeni adrese teslim ettik.
Taşıma kaç seferde yapılır?
Malzemenin hacmine ve iki adres arasındaki mesafeye göre değişir; sefer ve araç planını keşifte çıkarırız.
Fuar Taşımacılığı
Hizmeti inceleStand kurulumunu da yapıyor musunuz?
Evet. Taşıdığımız ürünleri yerinden alıp fuar alanına götürüyor ve kurulumunu tamamlıyoruz.
Hangi fuar alanlarına taşıyorsunuz?
Tüyap İstanbul fuar merkezine taşıma yaptık. Başka bir fuar alanı için de arayıp tarihi ve malzemeyi anlatmanız yeterli.
Sorunuzun cevabı burada yok mu?
Arayın ya da keşif talebi bırakın; adresinize gelip her şeyi yerinde konuşalım.